旅工房とは
旅工房は、国内・海外の旅行プランを提供している日本の旅行会社です。他の海外旅行会社との大きな違いは、顧客一人ひとりに専属の担当者（トラベル・コンシェルジュ）つくこと。
利用者の希望をもとに、ベストな旅行を提案してくれるのが特徴です。何かと制約が多いイメージがつきがちですが、オーダーメイドで自分にあったプランを作ることができます。
電話・ネットで簡単に予約できるのも嬉しいポイントです。ツアーの目的や対象となるエリアなどで絞り込んで、プランを簡単に検索できます。また、「ひとり旅」「ハネムーン」といったシーン別でおすすめのツアーを絞り込むことも可能です。
また、専属のコンシェルジュに相談できるのも魅力。予算や要望をざっくりと伝えるだけで、経験・知識が豊富なコンシェルジュがおすすめのツアーを提案してくれますよ。
法人・団体向けのプランも充実しています。出張管理システムを活用していて、旅程を入れるだけで最適な出張プランが提示されます。
社員旅行や研修旅行などの場合は、専任スタッフに計画を立ててもらうことも可能です。
日本旅行業協会の会員で、日本の法律に則って運営されているのが特徴。安全性が高いうえに、トラブルに巻き込まれたときの対応もしっかりしています。また予約後に万が一会社が倒産しても、代金の一部を返却してもらえます。
プラスアルファのサービスが充実しているのも魅力。例えば、海外のレンタカーを手配してくれるサービスが用意されています。旅工房は海外のレンタカー会社と提携しているので、25車種から好きな車を選ぶことが可能です。海外でレンタカーを借りる際は言語や手続きが壁になりがちなので、手配をまかなってくれるのは嬉しいですよね。料金は行く国によって変わりますが、車好きの方は要チェックです。
また1日あたり約1000円程度でWi-fiをレンタルできるのも魅力の1つ。こちらも旅行先の国によって料金が異なるので、気になる方はぜひチェックしてみてください。
また、海外旅行保険も要チェックです。年齢・選択するプランにより保険料は異なりますが、長くなってしまうので、今回は例としてスタンダードプランをご紹介します。
スタンダードプランは、傷害死亡・治療費用といった基本的な保険に加えて、いくつかの保障がつきます。例えば海外で荷物を盗難されたり、自分の所持物を壊してしまった際に最大20万円までの補償が降りる「携行品損害」、現地のホテル等の備品や設備を壊してしまった際に保障が降りる「賠償責任」、航空機が遅延して他の交通手段を利用した際の料金をカバーしてくれる「航空機遅延費用」がついています。
69歳以下の方がスタンダードプランで7日間の保険に加入した場合の保険料は7840円。万が一に備えて、申込みをご検討ください。
旅工房の本当の実力！
ラインナップはやや物足りないが、コンシェルジュのサポートが好印象
コンシェルジュのサポートが手厚く、「個人的な要望をできる限り聞いてくれる」「希望に合わせてツアーをカスタマイズできる」「細かい要望に応じてプランを組み立ててくれる」という意見が目立ちました。
一人ひとりのニーズに応えてくれるので、満足できるプランを作りやすいといえます。
一方で、「大手旅行会社に比べるとラインナップは少ない」「選べるプランが少なく感じた」という声も。大手の旅行会社に比べるとやや物足りなさを感じてしまう可能性もあるでしょう。
サイトが見やすくて理想のツアーを探しやすい。プランをもとにカスタマイズできるのも魅力
サイトが使いやすいと感じた利用者が多い印象です。「ソートや絞り込み機能も充実しているので、希望のツアーを見つけやすい」という意見がありました。「滞在日数や希望の訪問地などがわかりやすく記載されている」との声もあり、予定に合わせて検索できる点も高評価です。
「初めてでも簡単に扱えるようになっている」という方もいたため、初心者にも優しいサイトといえるでしょう。
また、「何かアレンジもできるなら教えて欲しいと連絡したところ、別のフライトや他の都市なども案内してくれて探しやすかった」という利用者もいました。既製のプランをカスタマイズできるのも魅力的です。
一方で、「ネット上には記載があるが電話で確認していると売り切れている」「ネット予約はすぐに埋まってしまう」という意見もありました。できる限り早めに予約しておくとよいでしょう。
プランがシンプルで、自分好みにカスタマイズもできる
「予算に合う納得感のある内容だった」「安いプランでも満足のいく内容だった」など、好意的な意見が多く見られました。「プランがシンプルで不要なオプションがなかったため、現地での時間を有効に使えた」という声もあり、満足度の高さがうかがえます。
「シンプルなプランで自由度が高い」「シンプルだからこそ色々できて好きに組み合わせられたことで、したいことが全部できるようなツアーになりました」と感じた利用者も。プランをカスタマイズすることで、自分好みの旅行にできます。
スタッフの対応がよく、現地でのサポートも手厚い
「問い合わせの対応が早く、丁寧な説明をしてくれた」「メールのやり取りがとても丁寧」「社員が親切」という声があり、対応のよさが安心感につながっています。
「事前に現地の安全面についての情報をいただけた」「緊急時の対応方法について予め教えていただけた」との回答も。旅行前に情報をしっかり共有してもらえるところも好印象です。
また、旅行先でのスタッフのサポートも手厚いという印象です。「海外からメールで問い合せても、すぐに返信をくれた」「現地でのサポート体制がとても手厚かった」「ガイドさん、ドライバーさんがとても良い人でした」という声が見られました。
海外に行き慣れていない方でも利用しやすいでしょう。
料金が安いうえに内容が充実していて、コスパのよい旅行ができる
「内容の割に低価格設定で、コストパフォーマンスが高かった」「他の類似ツアーと比較しても安めだった」という声が目立ちました。
「金額を抑えたいと相談すれば、航空会社の変更を提案していただけた」という意見もあり、予算に合わせてプランを組み立ててもらえる点も高評価です。
また、「オプションの別途価格が良心的で、ツアーを組みやすい」「オプショナルツアーは料金以上の価値があった」という回答も多く見られました。料金を抑えながらも満足のいく旅行ができるでしょう。
総評
利用する価値あり。旅費を抑えつつ充実した旅行ができる
旅工房は、コスパの高い旅行がしたい方におすすめです。
価格設定が低めでありながら、充実したプランが揃っています。予算をもとにプランを立ててくれるのもポイント。実際の利用者からはコスパのよさを感じたという声が目立ちました。
また、サポート体制がしっかり整っている点も高評価です。
専任のコンシェルジュから一人ひとりの希望に沿ったプランを提案してもらえます。旅行前・旅行中の対応が手厚いのも好印象。海外に不安を感じている方でも旅行しやすいでしょう。
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